ASIAKASSOPIMUS

 Asiakassopimus:
1. Sopimuksen osapuolet
– Sopimuksen osapuolina ovat Tmi Anna Pitkänen (palveluntarjoaja) ja asiakas (eläimen omistaja). Tmi Anna Pitkänen tarjoaa eläinten koulutuspalveluita, joilla pyritään antamaan eläimen omistajille työkaluja yhteisen arjen helpottamiseksi. Kurssien ja koulutusten kautta omistajalle annetaan käytännön neuvoja ja harjoituksia sujuvampaan yhteiselämään.

2. Sopimuksen kohde
– Tämä sopimus koskee Tmi Anna Pitkäseltä ostettuja koulutuspalveluita. 

3. Sopimuksen voimaantulo
– Sopimus tulee voimaan, kun asiakas on varannut Tmi Anna Pitkäsen palvelun ja varaus on vahvistettu palveluntarjoajan toimesta. Sopimus astuu lopullisesti voimaan, kun maksu palvelusta on vastaanotettu.

4. Hinta ja maksuehdot
– Palvelun hinta ilmoitetaan ennen varausta tai voit itse valita valikosta palvelun, jossa näkyy hinta. Maksu perustuu valittuun koulutuspalveluun. Maksu tulee suorittaa ennen sovittua koulutusta, ja se vahvistaa sopimuksen voimaantulon. 

5. Peruutusoikeus
– Asiakkaalla on oikeus peruuttaa varattu aika ilman lisäkuluja 24 tuntia ennen sovittua ajan- kohtaa. Mikäli peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen sovittua aikaa, Tmi Anna Pitkäsellä on oikeus laskuttaa varattu palvelu täysimääräisesti.

6. Käyttöehdot
– Asiakas sitoutuu noudattamaan palveluntarjoajan antamia ohjeita koulutuksen aikana. Eläimen hyvinvointi ja turvallisuus ovat ensisijaisia, ja asiakkaan tulee toimia eläinsuojelulain mukaisesti.

7. Sitoumus eläintenkouluttajien eettisiin sääntöihin
– Palveluntarjoaja sitoutuu noudattamaan eläintenkouluttajien eettisiä sääntöjä, jotka määrittelevät koirien koulutuksessa käytettävät menetelmät ja periaatteet. 

8. Vastuunrajoitus
– Tmi Anna Pitkänen ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan tai kolmannen osapuolen toiminnasta. Asiakas vastaa itse omasta ja eläimen toiminnasta koulutuksen aikana.

9. Sopimuksen kesto ja irtisanominen
– Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi tai siihen saakka, kunnes palvelu on toimitettu. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus peruutusehtojen mukaisesti.

10. Erimielisyyksien ratkaiseminen
– Mahdolliset sopimukseen liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sovinnollisesti.